לקבלת פרטים נוספים:
שם
טלפון
דואל
שלח
תוכנה לניהול טכנאים והזמנות שרות תוכנה לניהול טכנאים והזמנות שרות

    הצגת מצגת >>>                                            צור קשר   
 
בעל עסק,

הידעת שתוכל/י להפוך את עבודתך באירגון לנעימה, יעילה ואפקטיבית יותר?

בעזרת תוכנת "בשן" תוכל/י לנהל את מערכת השרות והטכנאים בחברתך.
בעזרת תוכנת "בשן" תוכל/י לייעל את מערך שיבוץ המשימות והקריאות בארגון. 
תקבל/י תמונת מצב מדויקת ועדכנית כולל עמידה בדרישות וביעדים. 
ל"בשן" יש את האכות הטובה ביותר, השיפורים והחידושים המתקדמים ביותר.
"בשן"  קלה ללימוד, פשוטה, ידידותית ונוחה לתפעול.

תוכנת "בשן" מכילה את המודולים הבאים:

כרטיס טכנאי המכיל את פרטיו האישיים כולל סוגי הכשרות והסמכות.
 
הגבלת עבודות בתאריכים שונים.
 
קליטת תעודות והזמנות שרות.
 
קליטת חומרים ואביזרים לעבודות טכנאי.
 
שיבוץ טכנאים לפי יומן שבועי וחודשי.
 
ניהול יומני עבודת טכנאים.
 
הדפסת תעודות שרות לטכנאי.
 
הסכמי אחריות.
 
חיובים לפי שעות עבודה.
 
ניהול ותיעוד קריאות שרות ופניות לקוחות.
 
היסטוריית תעודות שרות.

שליחת SMS ודואר אלקטרוני לטכנאים ותזכורות ללקוחות.

דוחות ושאילתות.
 
 
שיבוץ טכנאים
מודול השיבוץ הינו קל, נוח ומהיר. בעזרתו נסייע לנציגי השירות במוקד הטלפוני לשבץ את הטכנאים
בלוח זמנים נכון חסכוני ויעיל. תוך כדי השיבוץ, התוכנה תבדוק מספר אלמנטים חשובים תוך התחשבות
בכל אילוצי השיבוץ:
1. האם הטכנאי הוכשר ומוסמך לטפל בתקלה.
2. האם השיבוץ לא חופף עם משימה אחרת ששובצה לאותו טכנאי.
3. האם קיימת הגבלה בתאריך שנבחר.
4. האם המיקום הגאוגרפי/ האזור שייך ומתאים לטכנאי. 
5. טבלת מרחקים  וזמני הגעה בין היעדים  ומוקדי השירות.
 
התוכנה מאפשרת להגדיר מגוון רחב של סוגי תקלות, עלויות, צבעים, זמני עבודה, רמות הכשרה
וטכנאים. וכלה בחסימות המאפשרות להטיל מגבלות על מהלך השיבוץ. בעת השיבוץ כל העבודות/
 משימות מוצגות בתצוגה גראפית צבעונית ברמה יומית, שבועית, לפי טכנאי ולפי אזור.
ניתן להכנס לכל עבודה/משימה. ניתן להזיז את המשימה ע"י שימוש ב"גרירה וזריקה" ( Drag & Drop )
והכל בעזרת ה"עכבר".
המודול מאפשר להעביר משימות בין טכנאים וכל זאת בזמן אמת תוך התראה על שגיאות ואזהרות.
בכל שלב מנהל השיבוצים יכול לבדוק את סטטוס המשימה/עבודה ולשנות את מצבה בהתאם.
 
המטרה בשיבוץ מוצלח:
1. זמן המתנה מינימלי של הלקוח לטכנאי.
2. מציאת כוח אדם (טכנאי) המתאים ביותר למשימה
3. רצף עבודה מכסימלי לטכנאי.
 
הזמן עוד היום הדגמה חינם!
 


 
 

.



.